Bereit für die Zukunft der Kundenkommunikation?
KI-Assistenten nehmen Anrufe an, beantworten den Website-Chat, formulieren E-Mail-Entwürfe und behalten Bewertungen im Blick. Sobald es darauf ankommt, übergeben sie das Gespräch an dein Team. Der Voice-Agent am Telefon, oft auch KI-Telefonie genannt, ist dabei der häufigste Einstieg.
30 Minuten, kostenlos und unverbindlich. Am Ende weißt du, ob sich das für deinen Betrieb lohnt, auch wenn die Antwort nein ist.
Der Assistent ist rund um die Uhr erreichbar. Echtes Gespräch, keine Tonaufnahme.
Anfragen, Prozesse und internes Wissen. Was der Assistent sagt, wie er übergibt und an welche Systeme er angebunden wird, entsteht im Setup. Du wählst, was du brauchst.
Nimmt Anrufe rund um die Uhr an und spricht natürlich, ohne Sprachmenü und ohne Warteschleife. Versteht Dialekt und ungenaue Angaben. Nimmt Anliegen, Terminwünsche und Buchungsanfragen auf.
Derselbe Assistent wie am Telefon, nur schriftlich. Antwortet aus dem hinterlegten Wissen deines Betriebs zu Leistungen, Preisen, Zeiten und Abläufen und holt dein Team dazu, wenn es persönlich wird.
Liest eingehende Mails, schreibt Antwort-Entwürfe in deinem Ton. Du prüfst, gibst frei, schickst.
Verbindet, was heute nebeneinander läuft: Kanäle, Termin- und Buchungssystem, Kundenverwaltung, Warenwirtschaft. Was ein Assistent aufnimmt, landet dort, wo es hingehört, statt auf einem Zettel neben dem Telefon.
Das Wissen deines Betriebs an einer Stelle, jederzeit abrufbar. Neue Mitarbeiter fragen den Assistenten statt den Kollegen neben sich, und bei Änderungen greift das ganze Team darauf zurück.
Der Assistent sieht freie Zeiten in deinem Kalender oder Buchungssystem, schlägt passende Termine vor und trägt sie ein. Gebucht wird in deinem System, nicht durch die KI.
Ob dein Kalender- oder Buchungssystem angebunden werden kann, prüfe ich vorab kostenlos. Was dein Betrieb davon braucht, klären wir im Erstgespräch.
Die Anliegen unterscheiden sich je Betrieb, der Ablauf dahinter ist derselbe: annehmen, verstehen, aufnehmen, an dein Team übergeben.
Deine Branche ist nicht dabei? Der Assistent wird ohnehin für jeden Betrieb einzeln eingerichtet.
Sag im Erstgespräch, worum es bei dir geht.
Die Umsetzung beginnt, sobald deine Angaben und die nötigen Zugänge vorliegen. Den Fragenkatalog gehen wir gemeinsam durch. Umfangreichere Anbindungen brauchen entsprechend länger.
Kostenlos und unverbindlich. Am Ende weißt du, ob sich das für deinen Betrieb lohnt. Passt es nicht, entscheidest du dich dagegen und es bleibt bei der halben Stunde.
Der Fragenkatalog sammelt, was der Assistent über deinen Betrieb wissen muss: deine Leistungen und Preise, Erreichbarkeiten und Terminvergabe, typische Kundenfragen, Abläufe und die Ansprechpartner für Übergaben. Nach dem Erstgespräch fülle ich ihn zum größten Teil schon vor. Du prüfst, korrigierst und ergänzt, meist in 15 bis 20 Minuten.
Aus deinen Angaben entstehen die Wissensbasis, die Gesprächsführung und die Übergabe an dein Team. Das Einrichten und Einpflegen ist Teil des Setups, dazu kommen die Rufnummer und der Test bis zum ersten Anruf.
Zuerst teste ich ausführlich selbst, mit den Fällen, die bei dir typisch sind. Danach rufst du an und prüfst, was der Assistent sagt. Was nicht passt, wird korrigiert. Live geht das System erst, wenn du es freigibst, nicht vorher.
Änderungen meldest du per E-Mail, ich pflege sie ein. Dazu bekommst du einen eigenen Zugang zu deinem Dashboard, das dir jederzeit zeigt, wie der Assistent für dich arbeitet.
Ruf an und sprich mit dem Assistenten. Er stellt das Angebot vor und führt dabei genau das vor, worum es geht. Der Anruf kostet dich nur die Gebühren deines Anbieters.
Rund um die Uhr erreichbar · Der Assistent sagt im ersten Satz, dass du mit einer KI sprichst · Keine Tonaufnahme, nur ein Text-Transkript
Was hier angeboten wird, läuft täglich im eigenen Betrieb.
Pantelis Nanis
Hotelier am Steinhuder Meer. Mitinhaber des Hotels Nanis. Der Umgang mit Computern und IT reicht bis in die Jugend zurück und begleitet die Arbeit seit Jahrzehnten. Aktive KI-Weiterbildung über KI-Campus, openHPI, Harvard Online und die KI-Wirtschaftsregion Hannover.
Die Logik-Agentur sitzt in Wunstorf, arbeitet für Betriebe in der Region Hannover und bundesweit per Fernwartung.
Im September 2026 hat der Wunstorfer Stadtanzeiger über die KI-Telefonie im Hotel Nanis berichtet: „Die KI hebt Hörer ab“.
Praxis statt Theorie.
Was ich anbiete, ist vorher im eigenen Betrieb gelaufen. Ich empfehle nichts, was ich nicht selbst im Tagesgeschäft einsetze.
Ich verkaufe keine eigene Software, sondern die Konfiguration und Integration etablierter Standard-Dienste, alle einzeln dokumentiert und einzeln austauschbar. Keine eigenentwickelte KI und keine Bastellösung, die nur einer versteht.
Ich kenne den Druck im operativen Tagesgeschäft selbst: knappe Zeit, anspruchsvolle Kunden, schwankende Auslastung. Änderungen meldest du per E-Mail an eine Person, die deinen Betrieb kennt, kein Ticketsystem und kein Callcenter. Kleinigkeiten sind meist am selben Tag erledigt.
Den Datenschutz kläre ich beim Start, nicht erst im Verkaufsgespräch. Auftragsverarbeitungsverträge mit allen eingesetzten Dienstleistern, dazu Datenschutzerklärung vor Vertragsschluss und die vollständige Anbieterübersicht auf Nachfrage.
Wenn du wissen willst, wie das im Alltag deines Betriebs konkret aussieht, ist ein 30-Minuten-Gespräch der direkteste Weg.
Erstgespräch buchenHier stehen die Dienste, die ich tatsächlich einsetze, mit Namen. Jede Komponente ist einzeln vertraglich geregelt und einzeln austauschbar. Du bekommst eine Konfiguration, keine Plattform-Bindung. Wo welche Daten verarbeitet werden, steht vollständig in der Datenschutzerklärung.
Eleven Labs · Twilio
Spracherkennung, Sprachausgabe und Gesprächssteuerung des Telefonassistenten, dazu die Rufnummern.
Google · Mistral · OpenAI
Antworterzeugung im Gespräch, Übersetzung und Zusammenfassung der Transkripte, Zuordnung des Anliegens.
Twilio · Brevo
Buchungslinks per SMS oder WhatsApp an den Gast, E-Mail-Versand an dein Team.
Famulor
Der schriftliche Assistent, den du hier unten rechts selbst ausprobieren kannst.
make.com · n8n
Abläufe verbinden, Dienste verketten, Übergaben auslösen.
Hetzner · Cloudflare · GitHub Pages
Server, Transkript-Portal und diese Website. EU-Anbieter bevorzugt, nachvollziehbare Änderungsstände.
Cal.eu · Microsoft Teams · Umami
Terminbuchung, Beratungsgespräch und die cookielose Reichweitenmessung dieser Seite.
Termin- und Reservierungssysteme, Buchungssysteme, Kundenverwaltung, Warenwirtschaft. Ob sich ein System anbinden lässt, entscheidet seine Schnittstelle. Das wird vor dem Angebot geprüft.
Das Wissen deines Betriebs an einer Stelle gepflegt, Grundlage jeder Auskunft.
Keine Plattform-Bindung.
Jede Komponente ist ein eigenständiger Standard-Dienst mit eigenem Vertrag, eigenem Datenexport und eigenem Wartungsmodell.
Ein KI-Agent verarbeitet personenbezogene Daten: Rufnummer, Anliegen, Gesprächstext. Vor dem Start bekommst du einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO. Welche Dienste beteiligt sind, mit Hostingregion, Speicherdauer und den Stellen, an denen Daten das EU-Ausland berühren, erfährst du auf Nachfrage.
Dein Betrieb legt Zweck und Rechtsgrundlage fest, die Logik-Agentur erfüllt die Pflichten als Auftragsverarbeiter. Was auf dieser Website selbst verarbeitet wird, steht in der Datenschutzerklärung.
Wenn deine Frage hier nicht steht, schreib mir direkt.
In der Regel zwei bis drei Wochen, gerechnet ab dem Moment, in dem deine Angaben und Zugänge vorliegen. Eine Woche für Wissensbasis und Dialogführung, eine Woche Testphase, dann Live-Schaltung. Aufwendigere Anbindungen brauchen vier bis sechs Wochen.
Du erhältst den Fragenkatalog, nach dem Erstgespräch bereits zum größten Teil ausgefüllt. Er fragt alles ab, was der Assistent über deinen Betrieb wissen muss. Du prüfst und ergänzt, meist in 15 bis 20 Minuten. Auf dieser Basis konfiguriere ich die Module, du prüfst Testanrufe und gibst frei. Erst dann geht das System live.
Welche Dienste beteiligt sind, wo ihre Server stehen und wem sie rechtlich gehören, steht in der Anbieterübersicht, die du auf Nachfrage bekommst, einschließlich der Stellen, an denen Daten das EU-Ausland berühren, und der Grundlage dafür. EU-Anbieter und EU-Hosting werden bevorzugt, wo es sie für die jeweilige Leistung gibt. Für Gesprächs-Transkripte ist eine Speicherdauer von 90 Tagen vorgesehen; die konkrete Frist je Dienst steht ebenfalls in dieser Anbieterübersicht.
Nach Vertragsende werden die personenbezogenen Daten nach deiner Wahl zurückgegeben oder gelöscht, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Eine gesonderte Löschgebühr fällt nicht an.
Optional, ja. Ob dein Reservierungs-, Termin- oder Warenwirtschaftssystem angebunden werden kann, hängt davon ab, welche Schnittstelle es bereitstellt. Vor dem Angebot wird das konkret für dein System geprüft, statt es pauschal zuzusagen. Ohne direkte Anbindung arbeitet der Agent mit den Informationen, die du bereitstellst und pflegst. Was sich täglich ändert, kann er nur nennen, wenn dafür eine Datenquelle angebunden oder regelmäßig aktualisiert wird: freie Termine, aktuelle Preise, Lagerbestände oder Kapazitäten. Eintragen kann er etwas erst, wenn die Schnittstelle dafür steht.
Solche Fälle sind in der Konfiguration vorgesehen. Der Agent gibt eine sachliche Antwort und übergibt die Anfrage an dein Team, so wie die Übergabe vereinbart ist.
Frage nicht dabei? Schreib mir direkt. Die meisten Antworten brauchen keine 30-Minuten-Demo.
Oder direkt einen Termin findenKeine Verkaufspräsentation, kein Verkaufsdruck. Wir schauen uns gemeinsam deinen Betrieb an und besprechen ehrlich, ob und wie KI sinnvoll integrierbar ist. Jedes Paket wird auf deine Branche und die Größe deines Betriebs zugeschnitten.
30 Minuten · Online via Video · unverbindlich
Angebote und Verträge ausschließlich für Unternehmen, nicht für Verbraucher.
Hier antwortet ein KI-Assistent, keine Person. Beim Start des Chats wird eine Verbindung zum Dienstleister Famulor (BEK Service GmbH, Kempten, Deutschland) aufgebaut. Der Gesprächsverlauf wird dabei verarbeitet. Details in der Datenschutzerklärung.
